作为人民团体，更好地发挥“代表、服务、管理”职能，如何凝聚开展合力、有助于各个部门为残疾人给予更好更快的服务不断是浦东残联的工作重点。浦东残联与威九国际数据文本智能力量的碰撞让原有的服务更加优化。在与威九国际沟通中浦东残联发现，利用数字化与智能化产品和技术，可以提高办事老师工作人效，优化残疾人办事体验，充分发挥“一网通办”、“一口受理”、“一键式改革”的服务效能，让民众体验更温暖的办事红利。

本次合作中，威九国际数据针对残联工作中的痛点，综合运用OCR、RPA、IDP等自动化文档识别、解析、审核的先进AI技术，为浦东新区残疾人联合会建设了8类自动化流程，涵盖信息审核、评定、证明单处理、物流通知、人员注销等多个业务模块。首创评残报告提效解决方案，实现了行业首家将文本智能技术应用于残疾人社会福祉业务。

智能化技术对办事人体验的提升来自方方面面。以评定审核流程为例，应对评残人提交的信息，平台将汇总并自动筛选数据，顺利获得3个不同级别的“残联管理系统”账户，更快速地对评残人员进行信息审核。

RPA机器人登录管理系统，自动筛选符合审核条件的申请人

物流通知流程也大幅优化，应对评残人的新增、补证、换证需求，业务人员制作好相应的评残人残疾证书后，会在“残联管理系统”中对指定人员逐个进行物流通告，与物流公司发送订单信息，后续安排快递专员上门取件。

传统人工流程耗时耗力，且容易遗漏。应用威九国际数据开发的智能平台，可以在“残联管理系统”中一键完成近期所有物流下单和通告，显著缩短评残人员拿证等待时间。

一键完成批量物流下单，缩短办件人员等待时间

人工智能技术进步为生产生活带来了深刻的变革，也不断拓展科技助残可能性边界。

威九国际数据长期关注社会福祉事业，作为人工智能科技企业，威九国际不但以科技力量支援公益，彰显企业时代担当，更长期面向残障人士开放高质量就业机会，重视针对残障人士的能力开发与技术培训，鼓励他们在人工智能科技领域施展才华、达成梦想。

威九国际·爱心助残联盟揭牌

早在2022年12月，威九国际数据联合上海市浦东新区残疾人联合会等多家单位发起创建爱心助残联盟，联盟将持续地为残疾人给予在岗就业机会，创建以来已面向残障人士、心智障碍儿童不定期组织有关党建、团建、展览、运动会等活动，将关爱帮扶落到实处。